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直播电商十周年观察:一块屏幕如何重构社会连接?

时间:2026-06-07 03:51:29

 

  

直播电商十周年观察:一块屏幕如何重构社会连接?(图1)

  中新网浙江新闻6月5日电(蓝伊旎)清晨6点,浙江绍兴诸暨山下湖镇的珍珠市场已灯火通明。主播们举着刚开蚌取出的淡水珠,对着镜头细细讲解光泽与纹路;屏幕另一端,来自全国的订单不断跳动。原产地的好物与天南海北的消费者,就这样被一块屏幕连接在了一起。

  这样的场景,每天都在中国数千个产业带、数万个乡村上演。直播电商兴起的这十年,其意义早已超越“一种新的购物方式”。从人与人的连接起步,深入到产业与产业的连接,最终扩展为社会生态的连接——正是这种层层递进的连接重构,让一个卖货渠道悄然生长为兼具温度与力量的社会基础设施。

  在传统电商“人找货”的模式中,消费者面对的是冰冷的“货架”和标准化的商品描述,信息不对称是最大的交易成本。而直播电商将真实的“人”放回了交易的中心——主播用自己的专业、真诚和魅力,与屏幕另一端同样真实的人建立起一种带有温度的连接。

  这种基于真实互动的连接,首先重构了商业的信任基石,让陌生人之间的良性商业交互成为常态。

  “直播间的信任是一笔一笔订单积累起来的,选品再好只是售前功夫,让消费者买完之后依然安心,才是真正的‘省心’,这也是谦寻最核心的护城河之一。”谦寻(杭州)控股有限责任公司(下称“谦寻”)相关负责人说,流量会转移,但品牌沉淀是能够穿越周期的资产。

  这种基于信任的连接,也打破了地域、身份、技能的传统壁垒,让“指尖创业”成为新时代奋斗新风尚。

  2020年,“互联网营销师”被正式纳入国家职业分类大典,主播、选品师、直播运营等岗位获得官方认证。截至2025年底,全行业直接和间接创造就业岗位超6200万个。

  以辛选集团(下称“辛选”)的“辛火计划”的助农实践为例,每一场公益培训都不是冰冷的技能输出,而是为一个个普通农户、返乡青年点亮数字时代的创业火种。秉持“重实操、重转化”的核心理念,讲师们手把手教农户掌握直播带货、店铺运营、客户服务的全链路实操本领,让田间地头的好产品能通过直播间高效触达消费者。

  从黑龙江通河的黑土地到海南崖州的热带果园,从山东济南、菏泽的农产品基地到全国多地的特色产业带,“辛火计划”的足迹不断延伸。辛选不仅通过搭建标准化供应链基地、提供选品扶持、开拓销售渠道、打造区域品牌,帮助当地建立起完整的直播电商产业体系,更为乡村培育了本土电商人才,点燃了乡村产业振兴的“火种”。

  当下,有越来越多的年轻人选择留在乡村、扎根故土,用一部手机连接起产地与市场,在实现个人价值的同时,为家乡产业发展注入了可持续的内生动力。

  如果说人与人的连接是直播电商的温度所在,那么产业与产业的连接,则是其释放更大社会价值的关键一步。

  长期以来,中国制造业拥有完整的产业链和过硬的产品,却困于代工角色,处于价值链低端;中国广袤的乡村同样如此——优质农产品因流通环节冗长“藏在深山无人识”。直播电商的出现,有效打通了流通链条。

  这种打通,首先表现为流通效率的跃升。“直播电商对货品响应速度、爆发规模、承载能力都有极高要求,这种市场需求倒逼产业链进行整合,大量中间环节被打通。”‌交个朋友控股有限公司(下称“交个朋友控股”)副总裁崔东升表示。

  为满足单场直播几十万甚至上百万单的销售需求,行业内出现了产业链联盟,多家企业协同供货,极大拓展了货品产出与吞吐能力的边界。

  这并非简单的“帮工厂卖货”,而是一种全新的“C2M”(用户直连制造)产业组织方式。直播间就像一个微型需求大数据中心,能以秒级速度把消费端的声音传导给生产端,实现以销定产、柔性制造。这种供需直连的全新链路,也为本土国货品牌崛起提供了契机。

  “中国有很多优秀的制造企业,它们有很强的研发能力和生产能力,但在品牌力和营销方面未能充分发挥。”杭州遥望网络科技有限公司(下称“遥望科技”)董事长兼CEO谢如栋表示,“我们就是想帮助这些企业从幕后走向台前,让更多消费者了解和认可中国制造。”

  为此,遥望科技立足于自身“新消费服务平台”的企业定位,结合多年来在IP资源、运营、营销、渠道等方面的优势沉淀,通过专业营销策划、宣发落地执行、全渠道销售转化等有效手段,结合直播电商等多种生态模式,与合作艺人及优质制造企业携手,共同打造高性价比的新消费品牌。2025年5月18日,该公司会同多方共同打造个护品牌“Domyway朵薇”,年累计GMV突破7亿元,销售超9亿片卫生巾。

  在县域乡村,这种产业连接的力量同样触手可及。谦寻相关负责人介绍,谦寻通过与全国优质农业产业基地挂牌建立长期合作,将长期采购订单与标准化生产要求前置到种植端,从源头把控产品品质,也为农户和种植主体锁定了稳定销路。

  同时,谦寻将直播间沉淀的海量消费数据、市场偏好信息反向赋能农业生产全流程,为品种选育、标准化种植、精深加工、冷链物流等环节提供精准指导,真正构建起“以销定产、数据驱动”的高效农业供应链。

  从“以产定销”到“以需定产”,从层层加价到源头直达,当生产端与消费端直接对话,被激活的不仅是交易额,更是整个产业链的效率革命和品牌觉醒。直播电商,正在成为地方产业带与全国大市场之间的超级连接器。

  当人与人的信任连接不断深化,产业与产业的供需链路持续打通,直播电商的影响力早已超越单一商业范畴,最终汇聚成深刻的社会生态变革——它从“一个行业”生长为“一张覆盖全域的数字网络”,进化为数字时代不可或缺的基础设施。

  如今,一场千万级GMV的直播背后,是支付系统每秒数万笔交易的稳定处理,是智能仓储的机器人24小时分拣,是全国数千个快递网点的协同联动。这些原本独立的社会系统,因为直播电商的存在被有机串联起来,形成了一套高效协同的数字经济运行体系。

  更重要的是,这张网络正在展现出越来越强的公共服务属性。在应急与保障、文化传播、公益慈善等领域,直播电商正在扮演“新型配套”角色。

  在突发公共事件中,无论是河南暴雨中快速打通信息与物资通道,还是河北涿州暴雨中开展图书免佣金义卖,或是甘肃积石山地震后实现从资金驰援到产业复产的全链条帮扶,直播电商正依托快速动员与全链条协同能力,成为官方应急体系的有力补充。

  直播电商也为文化传承提供了新的载体。在吉林省延边朝鲜族自治州延吉市,朝鲜族表演者通过直播展示伽倻琴演奏,让传统技艺走进了年轻人的视野;在浙江东阳,木雕手艺人在镜头前演示从选材到雕刻的全过程;在江西景德镇,“开窑直播”让千年瓷都的烟火气传遍了全球……

  “非遗不是陈列馆里的老物件,而是可以融入当代生活的活文化。”此前,辛选集团董事长初瑞雪在2026“非遗年货购物月”专场直播中,将钧瓷、大漆、苏绣等23个省份的非遗好物带进直播间,多位非物质文化遗产代表性传承人亲临现场讲述匠心故事,多款产品上架即“秒空”。

  截至目前,辛选直播间非遗好物累计销售额已超过6亿元。初瑞雪表示,未来辛选将持续深化政企协作,探索“电商+文化”长效模式,推动非遗传承与经济发展双向赋能,让更多非遗好物从地域走向全国。

  直播电商还重构了公益模式,让“消费即公益、流量即善意”成为常态。交个朋友控股2025年以来持续开展流浪动物救助公益直播,累计参与人次超500万,联合爱心品牌捐赠物资超10吨;谦寻累计援建18所希望小学,并通过多场公益直播为全国数十所乡村学校筹集图书、教学设备及美育教室建设资金;辛选通过捐建爱心小学、设立专项助学基金、一对一帮扶等方式,累计帮助数千名贫困学生改善就学条件……这些公益实践证明,直播电商不仅是商业平台,更是传递爱心、凝聚社会正能量的重要渠道。

  从就业蓄水池到产业助推器,从应急保障通道到公益新平台,直播电商的价值早已溢出商业本身。有人说,基础设施的最高境界,就是让人意识不到它的存在,却须臾不可离,这或许正是直播电商终将抵达的未来。(完)

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