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　　今年以来，下花园区坚持问题导向，主动作为，在区政务服务大厅新设“数字电商直播一窗通办”窗口，通过整合资源、优化流程，为电商从业者提供全链条、一站式服务，努力实现“进一扇门、办所有事”，以更优服务护航新业态健康发展。

　　组建专业服务团队，夯实前端支撑。下花园区数据和政务服务局选派业务骨干成立电商服务小分队，明确窗口受理、后台流转、专人跟进的工作机制。围绕工商注册、备案建档等高频事项，编制标准化办事指南和材料清单，实行“一户一档”精准管理。同时，主动对接上级部门，动态梳理国家、省、市各级电商扶持政策，定期更新窗口公示内容，让从业者看得懂、用得上。目前，全区电商市场主体数达到73家，同比增速达20%，有力激发了直播电商市场活力。

　　集成五大核心服务，构建赋能闭环。聚焦电商全生命周期需求，窗口推出“注册+咨询+社群+培训+对接”五位一体服务模块。在注册端，简化流程，实现营业执照申领、税务登记、社保登记、银行开户等事项一窗受理、并联审批；在咨询端，安排专人现场答疑，并建立线上答疑群，实时回应法律政策以及服务内容；在培训端，定期对工作人员进行业务培训，累计开展专场培训6期，覆盖100余人次；在对接端，主动搭建新注册的农产品、文创产品销售的企业，帮助从业者拓宽销售渠道，助力“下花园好物”线上出圈。

　　健全完善窗口服务规范、限时办结制度、首问负责制等6项内部管理制度，明确各环节责任人和办理时限，以制度管人管事。建立服务回访和满意度评价机制，对已办结事项逐件跟踪问效，及时优化服务细节。窗口设立以来，已累计服务电商从业者及企业百余人次，办结率100%，群众满意率100%。