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从顶流到散场:东方甄选的三年是一代人的理想幻灭

时间:2026-05-01 02:02:02

 

  

从顶流到散场:东方甄选的三年是一代人的理想幻灭(图1)

  没有人想到,东方甄选初代 F4 会以集体离职的方式,为一段直播传奇画上句点。这不是一次简单的人事变动,而是三年来战略转向、管理碰撞、价值撕裂的集中爆发。

  曾经靠情怀与内容出圈的平台,在去 IP 化、重供应链的路上,慢慢丢掉了最初让它被记住的东西。当理想主义撞上标准化流程,当创作空间让位于效率管控,有人选择留下适应,有人选择转身离开。而这一切,早已写在三年的转折中。

  2026年4月24日至25日,东方甄选四名核心主播明明、天权、中灿、林林相继宣布离职,初代「F4」班底正式清零。这不或许是东方甄选三年转型路径的集中显影——从「人带货」到「货找人」,从情怀驱动到供应链驱动,一场被业绩数字支撑的战略,最终却以核心初代团队的全面出走收尾。

  事件发酵后,俞敏洪公开致歉,坦然承认内部存在管理偏差;资本市场也用脚投票,盘中一度大跌超8%,做出最直接的情绪回应。这起风波的背后,实则折射出直播电商进入行业深水区后,机构化刚性运营与主播人格化IP之间,那条始终难以调和的结构性矛盾。

  2022年6月,一家从新东方教培赛道转型而来的直播间,意外在全网出圈。彼时的东方甄选,是新东方做出的一次被动自救尝试,却意外走出了一条差异化路径。

  它的成功,依托的是一批自带教培底色的初代主播:讲解一根玉米,能随口引出诗与远方;推介一袋大米,能娓娓道来中原农耕文明的源流。这种「知识叙事+好物推荐」的带货模式,在当时同质化严重的直播赛道里显得格外独特,精准打动了一大批具备消费力与文化认同感的中产用户。

  董宇辉、顿顿、明明、天权组成的初代「F4」迅速爆红,东方甄选抖音粉丝短短数月,从百万量级暴涨至3000万以上。鼎盛时期,单月直播间销售额高达6.81亿元,登顶抖音直播带货榜首。

  但极度绑定头部人格IP的增长模式,从一开始就埋下了经营脆弱性的隐患。2023年12月的「小作文」风波,把这种隐患彻底暴露在公众面前:东方甄选工作人员评论区回怼粉丝,舆论快速发酵,平台三天掉粉230万,市值蒸发约60亿港元。

  事实上,这已是东方甄选从历史高点回落之后,遭遇的又一次重击。2023年1月,尚未更名的新东方在线亿港元(数据来源:格隆汇实时行情),此后便进入长期回调通道。「小作文」事件进一步加速了估值下修,俞敏洪亲自出面致歉、调整运营负责人,而台面之下,弱化头部依赖、推进去IP化的战略意图已然明朗:平台不能把命运拴在单一主播身上。

  2024年7月,董宇辉正式出走,独立创办「与辉同行」。据第三方数据平台估算,与辉同行上线首年,抖音累计带货规模已突破百亿。亮眼的数据让东方甄选彻底清醒:留不住顶级IP,就不能再给对手留成长空间,唯一破局路径,只能是重仓自营、深耕供应链。

  战略转向很快落地见效。2025财年(统计截至2025年5月),东方甄选持续经营业务营收约44亿元,同比下滑约32.7%,主要受与辉同行分拆、教育业务不再并入持续经营口径影响;但全年实现净溢利620万元,正式从亏损迈入盈利区间。

  到2026财年上半年(统计截至2025年11月),自营产品GMV占比攀升至52.8%,首次反超第三方货品。俞敏洪将自营业务定义为平台「主要增长动力」,也标志着东方甄选在商业模式层面,完成了从依赖主播到依赖货品的阶段性转型。

  从「小作文」风波到董宇辉出走,再到顿顿离职、初代F4集体离场,东方甄选的人事震荡呈现出清晰的阶梯式升级轨迹。每一次人员裂变,都在消耗平台与主播之间的信任纽带。如今初代班底彻底清空,属于东方甄选情怀直播的黄金时代,正式落下帷幕。

  如果说重仓自营、弱化IP是俞敏洪定下的顶层战略,那么新任CEO孙进带来的管理体系变革,就是此次四位主播集体出走最直接的导火索。

  2024年12月24日,深耕新东方教培体系多年的孙进,接任东方甄选执行总裁。公开资料显示,孙进1983年生于江苏泰州,江苏大学法学专业毕业,2006年入职新东方,长期负责四六级、考研、托福雅思等线下教培业务管理,历任集团副总裁、广州学校校长等职,管理风格以纪律严明、强目标导向、重流程管控为特点。

  入主东方甄选后,孙进迅速把成熟的教培管理逻辑,完整移植到直播运营体系中:推行全维度KPI量化考核、直播话术与流程全面标准化、黄金时段排播资源收归公司统一调度、主播分成规则同步调整。

  站在平台视角,这套制度能强化效率管控、削弱个人IP话语权,也确实在财报数据上体现出正向效果。但对靠着情怀、表达、内容创作立足的初代主播而言,这是一次职业身份的彻底颠覆:从拥有创作自主权的内容共创者,变成按流程、按脚本走的流水线执行者。

  明明(石明),原新东方物理教师,在岗时长约1571天,用「安静的隔离」形容自身处境,直言新管理层入驻后,平台直播模式与运营风格发生根本性改变,也直白感受到管理层的疏离与不友好。

  天权,原新东方GRE培训师,曾是东方甄选知识带货的标杆人物,字里行间满是理想主义的失落,坦言自己坚持的初心,在当下环境里早已不合时宜,留下来的支撑感已然消散。

  中灿以轻松社交化直播风格圈粉,粉丝粘性极强,他感慨过往所有努力,再也找不到可以延续的价值与路径。

  林林主打生活化走心表达,深得粉丝信任,她坦言这段职场经历带来不小身心消耗,唯有远离当下环境,才能慢慢平复状态。

  表2:四位离职主播基本信息与离职口径 数据来源:主播本人社交媒体公告(2026年4月24-25日)

  这些个人表述,既是情绪抒发,更是组织管理失序的真实写照。东方甄选的核心竞争力,从来不是标准化卖货,而是主播的人格温度、自主表达与价值共鸣,这些本就是直播产品不可分割的一部分。把教培强管控模式生硬嫁接到内容直播间,不是优化升级,而是底层逻辑的强行置换。

  事件发酵后,俞敏洪在4月25日直播中公开反思,承认管理层调整后制度管控偏刚性、对团队人文关怀有所欠缺,导致内部氛围出现裂痕,并表态将整改僵化、高压的管理作风。但歉意没能留住人心,四位主播均已完成身份切割,社交账号陆续更名,从身份到符号,彻底与东方甄选划清界限。

  图3:东方甄选自营产品GMV占比变化趋势 数据来源:东方甄选历年财报、媒体报道

  表3:东方甄选自营GMV占比变化(近三财年) 数据来源:东方甄选2025财年年报(2025年8月22日发布)、2026财年中报(2026年1月28日发布)、媒体报道

  注:①「净利润状况」均为持续经营业务(自营产品及直播电商)口径。②2024财年自营GMV占比为根据财报披露的2025财年同比增幅推算的近似值。③2025财年营收较2024财年下降约32.7%,主要因与辉同行于2024年7月分拆,以及教育业务不再纳入持续经营口径。

  四位主播同步选择在2026年4月离职,并非偶然巧合,而是内外环境叠加下的理性抉择。

  从内部个人发展看,孙进主导的新管理体系落地已有数月,直播风格重塑、黄金时段资源压缩、创作空间受限,已经实实在在影响到主播个人曝光与长期发展。继续留守,只会让个人IP在平台流量分配中持续被稀释;趁粉丝情怀尚在、个人账号根基稳固时抽身,是保全自身IP资产的最优选择。

  从外部行业环境看,2026年的直播电商生态,早已给中腰部主播铺好了独立发展的路径。依据国家市场监督管理总局发展研究中心、中国社科院财经战略研究院联合发布的《2025直播电商行业发展白皮书》,2025年全国直播电商GMV已突破5万亿元,实物商品网上零售额保持稳健增长。

  行业大盘扩容之余,各大平台都在加大对中腰部垂类账号的流量扶持,主播单飞自建账号、多平台布局、深耕垂类变现的模式早已成熟,创业风险远低于三年前。

  四人发文时间高度重合,且彼此点赞评论、相互呼应,形成了事实上的集体发声效果,舆论影响力远大于单人出走。而且四人声明都刻意弱化薪资、待遇等现实诉求,不约而同聚焦理想主义、情怀初心、管理氛围的冲突。这套叙事,精准击中东方甄选起家时最珍贵的品牌资产——最初的用户留下来,从来不是为了低价好物,而是为了这群有温度、有学识、有真诚感的主播。

  俞敏洪坦言这是「平台的重大损失」,也道出了自身两难:一边需要孙进这类强管控管理者,扛住自营扩张和业绩效率的压力;一边又承受不住核心人才批量流失带来的品牌口碑与用户情感损耗。眼下的东方甄选,始终没能在商业效率与人文温度之间,找到平衡支点。

  行情波动当日,东方甄选港股开盘后情绪承压,盘中一度大跌超8%,随后跌幅明显收窄,成交活跃度大幅放大。相较2023年1月历史高点,当前股价市值已回落逾六成。资本市场的逻辑十分清晰:短期以情绪性抛售为主,后续再由基本面重新定价。

  情绪冲击很快传导至用户端:大批老粉丝在社交平台表态申请退会员,平台客服退费咨询量陡增,用户情感流失的信号十分明显。一旦退会、脱粉形成趋势,最终会反向传导至直播间GMV与中长期资本市场估值。

  但跳出情绪理性审视,东方甄选的转型商业逻辑,从财务层面看并无硬伤:自营GMV占比过半、整体扭亏为盈、APP私域流量稳步提升,供应链布局已经形成基本盘。若把它当成一家零售品牌而非内容直播间,这份成绩单足够站稳脚跟。

  真正的矛盾在于用户心智:东方甄选的核心受众,从来不是单纯的价格敏感型消费者。大家充值会员、长期停留,本质是为主播的人格魅力、知识表达和情怀氛围买单,而非只为一袋米、一件商品的性价比。

  当初代主播批量离场,平台多年沉淀的情感资产快速折旧;货架没变、货品没变,但用户心里的认同感和归属感,已经悄悄偏移。东方甄选正在强行完成一次身份切换:从人格驱动的内容电商,转向货品驱动的自营零售品牌。逻辑可行,但代价沉重,而F4集体离职,正是这份代价最集中的显性时刻。

  港股消费板块分析师普遍认为,当前估值已部分反映「去头部化」的市场预期,短期股价波动更多是粉丝情绪宣泄;中长期能否稳住估值,核心取决于自营品牌复购率、用户留存能否持续兑现。

  据《2025直播电商行业发展白皮书》数据,行业正在经历明显结构重构:超级头部主播的流量与GMV占比持续回落,中小主播成为行业体量主力;与此同时,品牌官方店播GMV占据行业半壁江山以上,已然成为主流形态。

  平台算法的去头部倾斜、商家对高昂坑位费模式的理性回归、监管对超级IP的规范引导,多重因素共同推动行业告别超级主播垄断时代。

  去头部化,是分散流量风险、摆脱单一IP绑定,属于理性经营风控;去人格化,是抹杀主播个性化表达、把直播间改造成冰冷流水线,主动放弃内容电商最核心的信任壁垒。

  交个朋友、李佳琦等头部机构的路径,是前者:搭建多主播梯队,稀释头部依赖,同时保留人格化直播的温度与粘性。而东方甄选在新管理模式主导下,走向了后者,这也是初代团队集体出走的行业级根源。

  表4:主要直播机构「去头部化」路径对比 信息来源:各平台公开信息、媒体报道

  客观来看,东方甄选重仓供应链、做自营零售的方向没有错,天猫、京东早已验证货架电商的长久生命力,直播电商最终也必然走向供应链效率比拼。

  但直播的底层逻辑永远是人格化信任经济:用户先相信人,再愿意买他推荐的货。完全剥离人的温度,单纯做标准化货架直播,即便有AI虚拟主播补位,也难以替代真人的情感共鸣与价值认同。

  更现实的行业拷问是:当一家靠「内容和人格」出圈的平台,主动放弃差异化优势,彻底走向标准化零售赛道,就要直面天猫、京东等综合电商的正面碾压。情怀溢价褪去之后,东方甄选真正不可替代的壁垒究竟是什么?目前仍没有清晰答案。

  当然,也存在另一种进化可能:东方甄选正在悄悄跳出单纯直播电商的框架,走向线下零售。目前已布局多台自动售货机,线下门店规划提上日程,自营保健品拿下国家「蓝帽子」认证。一系列动作串联起来,是试图摆脱直播间依赖,成长为以健康食品、日用好物为核心的国民自营零售品牌。

  只是在此之前,初代F4已然全员谢幕。那些曾经用文字、知识与真诚打动无数人的直播瞬间,以及那份独属于东方甄选的理想主义情怀,终究定格成了一段再也回不去的行业记忆。(本文首发钛媒体APP,文 碳基001,作者|焦燕 )返回搜狐,查看更多

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