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　　6月20日，工业和信息化部等八部门印发《关于推动工业互联网高质量发展的实施意见》，提出打通消费互联网与工业互联网，促进工业互联网在农牧业、商贸流通、卫生健康、生态环境监测等行业领域的深度应用。中国石化2026年工作会议明确部署，提升石化e贸、易派客、易捷加油电商平台能级，促进工业互联网与消费互联网融合发展。在“二次创业”新征程中，三大平台打破工业端、消费端业务壁垒，打通产业供应链与民生服务圈数据链路，互补联动、融通赋能，实现从单一交易撮合向全链条、全场景、全生态数智服务的跨越式升级。

　　当前，数字经济与实体经济深度融合已成为时代大势，工业互联网正重构产业供应链、消费互联网正激活民生服务新生态，“双网互通、双向赋能”成为央企数字化转型、培育新质生产力的核心路径。

　　立足“二次创业”新征程，中国石化锚定数字化转型战略方向，统筹整合石化e贸、易派客、易捷加油三大核心电商平台资源，打破工业端、消费端业务壁垒，打通产业供应链与民生服务圈数据链路，以数字化变革撬动产业迭代、激活发展新动能。从工业领域大宗物资采销、供应链全链条管控，到民生领域亿万车主出行消费服务，再到跨央企产业生态协同、海内外市场双向拓展，三大平台互补联动、融通赋能，实现从单一交易撮合向全链条、全场景、全生态数智服务的跨越式升级，以平台能级跃升破解行业发展痛点，为集团公司高质量发展注入硬核数智动能。

　　“以前采购化工原料很麻烦，需要和石化企业反复沟通确认，经常跑断腿、磨破嘴。”某小型塑料制品商采购经理谈起早年业务，满是感慨，“现在点开石化e贸小程序，每天会收到产品供应量的推送信息，在上面询价格、签合同、下单付款、物流跟踪、结算对账一条龙搞定，几分钟就能敲定一笔业务，省时省力，让我们能够更专心地抓好主业。”

　　长期以来，国内化工品、工业品供应链普遍存在交易链条冗长、信息不对称、定价不透明、匹配效率低等痛点，制约着传统产业提质增效。同时，民生消费领域存在服务场景分散、供需衔接滞后、用户体验参差不齐等短板。对此，中国石化三大电商平台深耕细分赛道、聚焦痛点短板，以人工智能、大数据技术为支撑，全面重构交易模式，实现工业端与消费端供需匹配的精准化、高效化、透明化。

　　作为全球化工品B2B（商家对商家的电子商务模式）电商平台标杆，石化e贸深耕石化产业互联网多年，针对化工品交易链条长、专业度高、流程烦琐等特点，发布自动算价、供需匹配、客商分级等线上智能引擎，推动采销双方业务全链路在线，大幅精减业务流程，告别“线下询盘、多轮议价、人肉跟单、逐笔对账”烦琐旧模式，实现员工与客户“双减负”。如今，石化e贸持续集成产业链上下游资源，打破跨企业数据壁垒，沉淀行业数据资产，依托AI技术释放数据红利，构建多边共赢的服务生态体系，让海量中小企业也能享受高质量、低成本的数智服务。截至2025年底，石化e贸拥有企业用户超2万家，累计成交额超3万亿元、交易量超4.5亿吨，成为化工品垂直领域用户最多、规模最大的电商平台，引领石化产业链数智协同与高质量发展。

　　易派客始终践行“让采购更专业”理念，聚焦助力采购与供应链管理转型升级，为工业企业提供“平台+资源+工具”一体化服务。截至2026年4月底，平台服务企业20余万家，在线年超百亿元。顺应数智化趋势，易派客持续深化“人工智能+供应链”场景落地，在物流、质量管控等场景上线个AI智能助手，实现采购全流程智能化监管。智能平台可通过大数据分析优化运输线路，识别落地多条高效循环物流线路，并依托智能审查工具实现不锈钢、油田化学剂等重点物资质量的精准管控，以数智手段全方位筑牢工业供应链安全防线。

　　在民生消费与出行服务领域，易捷加油平台立足全国3万余座加能站、2.86万家易捷便利店、1.2万余家养车门店的线下资源，以数智化转型打通消费服务堵点，破解车主出行加油烦琐、消费场景单一、服务衔接不畅等痛点。平台构建“一键加油、线上支付、无感开票、商品到家、养车维保”全场景服务体系，涵盖“油气氢电服”多元业态。截至2025年底，易捷加油平台线亿元，全渠道注册会员超3亿、月活用户超7600万，成为国内规模最大的出行能源服务平台。通过整合海量消费数据、精准匹配用户需求，易捷加油平台实现了传统线下零售向数字化、场景化、个性化服务的转型，让亿万车主的出行消费更便捷、更高效、更舒心。

　　推进工业互联网与消费互联网深度融合是数字经济时代产业升级的必然趋势，也是集团公司2026年工作会议部署的重点工作之一。以往工业供应链、民生消费业务各自独立、数据割裂、资源分散，难以形成协同发展合力。中国石化立足产业全局，以三大电商平台为枢纽，打通工业端生产、采购、物流、溯源数据全链条，连通消费端流量、服务、会员生态资源，实现“工业赋能消费、消费反哺工业”双向融通，构建内外联动、全域协同的数智产业生态。

　　对内深耕协同融合，激活内部产业资源价值。易派客、石化e贸、易捷加油三大平台通过打破业务壁垒、消除数据孤岛、搭建一体化融通渠道，实现集团内部产品、资源、流量高效流转。易派客打造中国石化商品展示区，汇聚17家内部企业化工品、润滑油、钻头等27个品类2.37万款优质产品，联动上线石化e贸商城、易捷商城，累计促成石化e贸产品销售额超18亿元、易捷特色商品销售额超6600万元，以工业平台流量优势赋能自有产品市场化推广，实现“以采促销、以销促产”良性循环。在物流领域，三大平台深度融合工业供应链与终端消费场景，打造“物流-能源-服务”一体化协同体系。其中，易派客平台开通“一键办卡”通道，精准对接内部企业煤炭自提物流用油需求，通过数字化系统实现需求匹配、油品加注、结算跟踪全流程管理，2026年截至4月底，实现外贸、内贸燃料油加注超3200吨，推动石化物流、油品销售、终端服务多业务协同增效，落地“石化物流用石化能源”协同发展理念。

　　对外开放共享赋能，打造央企协同发展标杆。依托多年沉淀的数字化供应链建设经验，中国石化主动输出平台能力、共享数智成果，助力国资央企数智化转型，目前，已为中林集团、中核集团、中国黄金、中国中检等多家央企量身打造电商集采、保险商城、供应链管理平台。同时，中国石化持续对接中国资环、中国电子等企业，提供非招标采购、平台代运营、体系咨询等全链条服务，以平台互联推动央企供应链资源整合、协同发展。在消费端，易捷加油平台持续拓宽B端服务边界，旗下“易捷企业购”聚焦政企集采、员工福利劳保两大核心场景，累计服务优质企业客户超1000家、惠及员工超2万人，实现消费互联网服务向政企场景的深度延伸。

　　“二次创业”的核心价值，在于突破传统发展边界、盘活存量资源、培育增量动能。三大电商平台跳出“交易撮合”局限，以数据为核心生产要素，深挖产业价值、生态价值、社会价值，在盘活闲置资产、拓展海内外市场、创新服务模式等方面持续突破，以平台能级全面提升培育新质生产力。

　　在存量资产盘活与价值深挖领域，易派客针对传统退役装置、废旧物资处置流程烦琐、溢价率低等难题，创新探索形成“拆卖一体”“拆卖分离”等标准化处置模式，让企业“沉睡资产”变成“流动效益”，成功协助清江石化、泰州石化等45家企业处置多套退役装置。其中，清江石化13套退役装置通过平台公开竞价，最终成交溢价率达32.5%。2026年截至5月20日，平台依托“易竞拍”等数字化工具处置废旧物资总交易金额超3.2亿元，以公开透明的数字化交易模式最大化释放资产价值。同时，易派客紧跟“双碳”大势，积极向供应链上下游延伸服务，率先搭建供应商碳足迹数据库，累计完成878份重点品类碳足迹报告，精准摸排炼化“三剂”、钢材、阀门等核心物资的碳排放强度，编制绿色评价与提报标准，为上游板块绿色低碳供应链建设提供坚实的数字化支撑。在业态创新与市场拓展领域，易派客打造“易系列”服务工具，依托易专采、易会展、易国际等业态，提供“平台+资源+工具”一体化服务，通过SaaS（软件即服务）商城、主数据治理、供应链咨询等服务赋能实体企业，已连续举办4届工业品线家，搭建起有效融通供需的工业品展销平台。

　　在产业互联与全局协同领域，石化e贸着力推动平台向“多边全局协同”进阶，通过全流程数字化革新，实现交易、物流、金融一体化服务，致力于构建开放、协同、共赢的产业互联生态圈。例如，与银行合作开发供应链金融业务，缓解中小企业资金压力；聚合生产商、贸易商、物流商等主体，创新数据共享机制，助力企业优化生产计划；未来将深化智能合约、区块链溯源等技术应用，构建“e贸中台化”架构，推动产业链资源优化配置。目前，石化e贸已通过多边协同显著提升行业供应链韧性，成为中国石化数字化平台转型标杆，助力石化产业生态向透明化、智能化进阶。

　　易捷加油平台以“经营客户”为核心，加速突破传统能源服务边界，构建覆盖“人、车、生活”的全场景生态。平台整合加油、充电、加氢等能源服务，满足新能源时代需求；深度拓展车生活服务，聚合“易捷养车”等品牌，提供洗车、维修等一站式服务；延伸餐饮、咖啡等多元业态，提升场景服务能力；积极与银行、出行、餐饮娱乐等行业头部企业跨界合作，共建共享汽车生态，加快实现从“单一能源服务平台”向“综合性车主出行服务平台”转型升级。

　　从工业供应链的精耕细作、提质增效，到消费服务圈的生态深耕、民生赋能，再到跨行业、跨领域、跨地域的协同共赢，中国石化三大电商平台已形成“工业互联网筑基、消费互联网赋能、双网深度融合”全新发展格局。立足集团“一基两翼三链四新”产业新格局，三大平台将持续深化数智化迭代，不断提升平台承载能力、服务能级和生态构建水平，打通双网融合堵点、激活产业发展潜能，全力打造行业领先的数智化电商标杆平台。

　　石化e贸平台是中国石化打造的石化行业垂直电商平台，聚焦“交易、服务”双引擎，构建覆盖石化产品交易、供应链金融、智能物流、大数据分析的全链条数字化生态。平台整合超千家产业链企业，上线聚氯乙烯、烧碱等千余种石化产品，通过合约销售、竞价交易等模式满足客户多元化需求，获评“中国工业互联网最佳实践案例”，连续3年入选国务院国资委“央企数字化示范工程”，截至2025年底，拥有企业用户超2万家、累计交易量超4.5亿吨，已成为国内最具规模优势和影响力的化工品B2B电商平台之一。

　　易派客平台是中国石化打造的国家级工业品电商平台，聚焦工业品全供应链服务，以“让采购更专业”为核心理念，构建覆盖采购、销售、金融、综合服务的数字化生态体系。平台整合超20万家注册企业，提供近800万种工业品，涵盖钢材、煤炭、炼化剂、专用设备等56个大类物资，通过智能评标、质量溯源、管家式服务，为产业链上下游提供高效协同解决方案。平台连续入选“全国十佳电子化采购平台”，先后获评首批全国供应链创新与应用示范企业、国家中小企业公共服务示范平台等，品牌价值连续6年超百亿元。

　　易捷加油平台是中国石化销售公司打造的“油气氢电服”一体化综合服务平台，以“便捷服务美好生活”为使命，整合能源补给、购物消费、汽车服务、数字生态等全场景业务。平台集成一键加油、在线支付、会员权益等功能，会聚超3亿注册会员，提供加油、加气、加氢、充电等多元能源服务，同时支持一键到车、商品到家、洗车维保等便民服务。凭借创新模式与优质服务，易捷加油连续多年获行业认可，并被授予“我喜爱的中国品牌”称号，成为车友出行领域连接用户需求与产业价值的重要枢纽。

　　近日，工信部等七部门印发《促进平台经济大中小企业协同发展行动方案（2026—2028年）》，强调以龙头平台推动企业创新生态、开放协同，破解产业链要素割裂、中小企业转型成本高、平台生态内卷等行业共性难题。中国石化率先破局，通过整合易派客、石化e贸、易捷加油三大平台，构建工业互联网与消费互联网双向融通的“链主协同”模式，为能源化工行业平台经济开辟新路径。

　　传统平台经济中，消费互联网侧重C端流量变现，工业互联网聚焦供应链管控，二者长期割裂。能源化工产业链条长，从上游炼化到终端零售横跨多个主体，中小企业面临“没钱数字化、不会转型、渠道缺失”等困境，与政策指出的要素错配、生态失衡痛点高度契合。中国石化三大平台曾各自为战：易派客专注工业品集采、石化e贸主营化工品大宗贸易、易捷加油深耕终端零售，内部数据与资源未能实现充分协同。

　　双网融通的核心在于打破数据壁垒，构建“工业供给反哺终端、消费数据赋能生产”循环体系。工业端，易派客、石化e贸聚合超万家企业及千万级商品数据，掌握原料供给与生产需求；消费端，易捷加油依托3万余座加能站与超3亿注册会员，精准捕捉市场需求。双网融通后，终端消费数据可直达炼化、新材料研发环节，实现 “市场需求引导排产”；化工新品、工业配套物资则可同步通过易捷渠道快速触达民生场景，有效扭转产需脱节局面。同时，依托中国石化一体化平台底座，中小企业可轻量化接入三大平台共享算力、交易工具、物流网络等，无须重复投入软硬件。例如，某橡塑企业通过石化e贸对接原料，借易捷加油拓展市场，低成本实现数字化转型，契合政策“普惠中小”要求。

　　这一模式已显现成效，但仍须深化：平台统筹须加强，目前尚未实现统一门户与“一次准入”；创新协同多停留于供需撮合，联合攻关机制待完善；内外贸融合不足，产业链出海服务分散；产融工具未贯通全流程，中小主体融资渠道有限。

　　未来，中国石化平台发展须聚焦四大方向：一是统一数字底座，开放轻量化工具与碳溯源系统，降低中小企业数字化转型成本；二是构建常态化揭榜攻关机制，依托自有技术资源，联合专精特新企业攻克产业难题；三是完善全域产融协同，贯通交易、物流数据，推动数字仓单质押等工具覆盖全链条；四是构建一体化出海生态，整合多语种服务与跨境物流，带动产业链协同“走出去”。

　　平台经济正迈向共生共赢新阶段。中国石化的双网融通实践不仅激活内部产能与网络价值，更通过数字要素形成生产与消费闭环，为化工行业提供可复制的央企样板。在“十五五”能源转型与产业数字化浪潮中，这一模式有望释放更大动能，推动产业链整体竞争力提升，助力培育新质生产力与构建现代化产业体系。

　　近日，商务部、中央网信办、工业和信息化部等6部门印发《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，发展“人工智能＋电商”，引导电商企业加强人工智能大模型等技术研发应用，优化消费体验、降低运营成本、提升流通效能。

　　根据第三方研究机构Fastdata极数发布的《全球电商行业AI应用研究报告（2025）》，人工智能（AI）正在通过增强个性化、优化供应链和促进可持续发展，彻底改变电商行业。人工智能在电子商务领域潜力巨大，拥抱这些技术的企业将在快速发展的数字市场中占据先机。

　　国研新经济研究院创始院长朱克力表示，当前，“人工智能＋电商”已从单点智能工具应用迈入大模型深度赋能、全链路协同、供需精准匹配的新阶段。国家顶层设计与地方政策上下联动，为不同规模的企业提供精准适配的智能化升级路径，加速行业向高质量转型。

　　近日，中新经纬研究院、天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消费大数据研究院、消费者网联合发布《直播电商消费者满意度调查报告（2026）》。

　　《报告》认为，直播电商已成为主流消费渠道。从消费行为变化来看，消费者决策趋于理性，从注重流量向注重信任转变。同时，直播电商售后服务与商品展示体验明显提升，整体满意率达83.69%。

　　此外，商务部国际贸易经济合作研究院日前发布《从“国货”走向“潮品”——直播电商助力国货品牌崛起的机制与路径》研究报告。该报告揭示了一个关键变化：直播电商不再仅仅是卖货渠道，而正在成为制造业连接市场、塑造品牌、创造增量的一条新通道。中国社会科学院社会学研究所副研究员付伟分析，直播电商对供应链的重塑，本质是一场“需求信号”的创新。它改写了“销售满足需求”的命题，通过内容激发潜在需求，使消费从被动选择变为主动触发。

　　报告数据显示，截至2025年底，全国已培育超2000个“电商+产业带”。这一数字的背后，是制造业数字化转型的具体落地。直播电商通过实时互动和数据反馈，带动了用户共创、柔性生产、“小单快反”等模式加快普及，帮助企业更快地响应市场需求，同时推动了外贸转内销和内外贸一体化，为中小微企业拓展市场空间。